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Activation de votre test

Retrouvez les étapes et les informations de suivi.

Une fois votre commande traitée, vous recevrez par e-mail un lien vous permettant de saisir les informations relatives à votre test.

Une fois ces informations saisies, vous devrez envoyer votre échantillon à nos laboratoires d’analyse. Veuillez envoyer vos échantillons à l’adresse indiquée dans votre e-mail ou sur notre page de contact. Vos échantillons peuvent être envoyés dans n’importe quel sac en plastique ou enveloppe.

N'envoyez pas vos échantillons en recommandé, car notre adresse correspond à une boîte aux lettres non surveillée. Si vous préférez envoyer vos échantillons directement à nos laboratoires d'analyse au Royaume-Uni, vous êtes libre de le faire, mais sachez que des frais d'envoi supplémentaires pourraient s'appliquer.

Veuillez noter qu'il s'agit d'un test numérique et qu'aucun kit de test physique ne vous sera envoyé.

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Notre équipe du service client, toujours à votre écoute, se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions !

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