Termes et Conditions
CE SITE INTERNET, NOUS ET VOUS
Merci d’avoir cliqué sur nos conditions générales – une nécessité juridique qui fait parfois peur. En utilisant notre site internet, vous acceptez d’être lié par ces termes ainsi que par l‘ensemble de notre politique de confidentialité ou toute autre politique qui renvoie à ces conditions générales (“conditions”).
- Introduction
- Votre usage de notre site internet
- Commander
- Livraison
- Annulation
- Tarifs et paiements
- Responsabilité
- Propriété intellectuelle
- Information générale
Notre test et ce site internet ne fait pas de diagnostc médical. Il s’agit de conseil et est en complément de conseils médicaux professionnels, diagnostic ou traitement. Toujours demander conseil à votre praticien ou à un autre professionnel de santé qualifié si vous avez un état de santé ou certaines questions concernant un état de santé et/ou symptôme. Ne jamais être indifférent face aux conseils médicaux professionnels ou lorsque vous êtes en attente de conseils suite à une information lue dans ce site internet. Toute probabilité ou possibilité de diagnostic généré par le test ou ce site internet ont besoin d’être discuté et confirmé avec un médecin praticien professionnel. Nous recommandons également à chaque personne changeant de régime alimentaire de consulter un médecin praticien qualifié en premier lieu car nos résultats de test ne sont pas adaptés à vos besoins spécifiques.
SI VOUS PENSEZ PEUT-ÊTRE AVOIR UNE URGENCE MÉDICALE, APPELEZ IMMÉDIATEMENT VOTRE MEDECIN OU LES SERVICES DES URGENCES.
S’appuyer sur n’importe quelles informations de ce site internet est entièrement à vos risques et périls. Une partie du contenu sur ce site internet peut-être fourni par des tierces parties et nous ne sommes pas en position de vérifier ce contenu. Nous ne garantissons pas que telle tierce partie du contenu soit vrai, précis ou finalisé.
Notre test n’évalue pas le type d’allergies IgE ou anticorps IgG. Parce que ces réactions peuvent-être sérieuse, vous devez demander de l’aide à un spécialiste des allergies.
L’UTILISATION DE CE SITE INTERNET ,NOTRE TEST ET RECOURS EN SON CONTENU SONT ENTIÈREMENT À VOS RISQUES ET PÉRILS. CE SITE INTERNET ET NOTRE TEST SONT FOURNIES SUR LE PRINCIPE DE BASE DU “TELS QUELS” ET “TEL QUE DISPONIBLE”.
INTRODUCTION
“Test your Intolerance” et “The Intolerance Testing Group” est une marque deposee de “Healthy Stuff Online Limited”.
www.testyourintolerance.fr (le “site internet”) est possédé et dirige par, ou sur le nom de “Healthy Stuff Online Limited” (“nous”).
Si vous avez certaines questions concernant le site internet ou ces conditions générales, ou si dans un cas improbable vous avez certaines réclamations concernant certains tests achetés par vous sur notre site internet, veuillez-nous contacter par email à [email protected] ou par voie postale en utilisant l’adresse indiquée ci-dessous :
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Derby
DE74 2BZ
ROYAUME-UNI
Immatriculation de la société 08674646
Numero de TVA GB183061030
Siège de l’entreprise : Unit 1a Bonington Complex, Trent lane, Castle Donington, Leicestershire, DE74 2PY, United Kingdom
VOTRE USAGE DE NOTRE SITE INTERNET
- Veuillez lire attentivement ces conditions et soyez sûr de les comprendre avant de commander quelconque test sur notre site internet. Si vous ne souhaitez pas être attaché par les conditions, veuillez ne pas utiliser ce site internet.
- Ces conditions peuvent-être changées et modifiées de temps à autre et chaque changement sera valable par la publication des changements sur le site internet. À chaque fois que vous désirez commander un test supplémentaire, veuillez vérifier les conditions pour vous assurer de comprendre les conditions générales qui s’appliqueront à ce moment-là.
- Nou utilisons seulement les informations personnelles pour les raisons détaillées dans notre police de confidentialité. Veuillez indiquer à notre équipe service client de tout changement sur une information.
- Tout contenu que vous téléchargez sur notre site internet sera considéré non-confidentiel et non-propriétaire. Nous avons le droit d’utiliser, copier, distribuer, reproduire, exploiter, modifier, altérer et/ou divulguer à des tierces parties, tel qu’un document, pour quelconque raison. Nous avons également le droit de divulguer votre identité à quelconque tierce partie lorsque celle-ci réclame un quelconque document postés ou téléchargés par vous sur notre site internet constituent une violation de leur droit de propriété intellectuelle ou de leur droit de confidentialité.
- Vous devez avoir au moins 18 ans pour commander et acheter un test sur notre site internet, ou commander des produits sous-surveillance et permission de vos parents ou tutelle.
- Nous pouvons refuser votre accès à notre site internet à tout moment, sous toute discrétion, quand nous estimons que vous utilisez notre site internet, en violation de l’une ou plusieurs de nos conditions, lois ou droits de quelconques tierces parties, ou encore par manquement aux respects.
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COMMANDE
- En passant commande, vous :
- Nous assurez que les informations que vous nous avez fournies sont vraies et précises ;
- vous serez considéré comme avoir lu, compris et accepté nos conditions;
- nous faites une offre pour acheter les tests détaillés dans votre commande sur les conditions décrits dans votre commande
- nous autorisez l’utilisation des détails de votre commande en accord avec notre police de confidentialité qui gère les conditions d’utilisation de toutes données personnelle que nous collectons ;
- nous fournissez un numéro de téléphone de sorte que nous pouvons entrer en contact avec vous s’il y a un problème avec votre commande. Vous acceptez que nous puissions peut-être transmettre ce numéro à notre transporteur pour aider avec la livraison de votre commande.
- nous réservez le droit de refuser une commande (ou autre) sous notre entière discrétion .
- recevez un accusé réception de votre commande. Veuillez alors vérifier précisément vos informations et faites-nous savoir rapidement s’il y a des erreurs.
- Chaque commande est sujette à disponibilité (nous nous réservons le droit de changer la disponibilité de nos produits à tout moment) et à l’approbation de votre commande.
- Votre carte de crédit/débit ou compte Paypal sera vérifiée quand votre commande sera passé et traitée, puis vous serez débité du montant du ou des test(s). Ceci n’affecte pas vos droits statutaires ( ????).
- Nous acceptons les méthodes de paiements suivantes :
- Paypal
- Toutes les principales cartes de débit/crédit via notre prestataire de traitement de paiement Worldpay, Sage Pay et Stripe.
LIVRAISON
- Au moment de la finalisation de votre commande pour un ou plusieurs test(s), nous vous fournissons un lien de téléchargement pour votre formulaire de test. Puis vous complétez ce formulaire et le retournez à notre centre de test, avec un échantillon de vos cheveux. Vous ne pouvez pas nous tenir responsables pour les dommages, pertes ou vols d’échantillons qui n’auront pas été reçus. Nous vous conseillons donc de nous envoyer tous les articles avec une mode d’expédition prévoyant accusé de réception ou signature.
- Les délais de livraison pour les résultat du test sont approximatifs et ne peuvent être garantis.
ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS
- Nous voulons que vous soyez satisfait par votre choix d’achat. Si vous n’êtes pas totalement satisfait, nous sommes heureux de vous offrir un remboursement si vous nous informez dans les 7 jours après avoir passé votre commande de votre souhait d’annuler votre commande pour le ou les test(s) achetés.
- Vous devez estimer que votre remboursement sera traité dans les 30 jours. Tous frais de livraison engendrés par vos soins suite à l’envoi de votre test ne seront pas remboursés. Veuillez noter que votre remboursement peut apparaître sur votre relevé bancaire trois ou quatre jours après avoir été traité.
- Si vous souhaitez reprogrammer votre test, nous honorerons votre commande initiale jusqu’à 12 mois suivant le reçu de paiement. Changer la date de votre test n’encourt aucun frais additionnel durant cette période.
- Nous somme vraiment convaincus que nos tests peuvent vous aider, de sorte que nous vous offrons 100 % de garantie si vous n’êtes pas satisfait avec nos résultats. Dans le but d’être éligible pour votre remboursement, vous devez avoir suivi le régime alimentaire conseillé un minimum de quatre semaines, une fois vos résultats de test reçus. Si à la fin des quatre semaines, vous ne voyez aucune amélioration dans vos symptômes, on vous accorde un remboursement complet. Pour réclamer un remboursement, veuillez faire une réclamation à notre équipe de service client à [email protected] avec les détails suivant :
- Nom utilisé lors de l’achat
- Adresse email utilisée lors de l’achat
- Référence de la transaction Paypal ou référence de la commande sur notre site internet
- Montant de la transaction
- Date de l’achat
Les remboursements peuvent uniquement être réclamés dans les 90 jours après l’achat. Toute commande annulée prématurément fera l’objet de frais d’administratif de 15,00 €.
- Si vous n’êtes pas satisfait de nos services, veuillez-nous contacter directement le plus vite possible, afin de vous assister dans la résolution de vos problèmes. Veuillez noter qu’ouvrir une réclamation sur Paypal va engendrer un retard significatif dans notre processus de résolution.
TARIFS ET PAIEMENTS
- Tous les tarifs mentionnés sur ce site internet sont exacts au moment où ils sont publiés, sont mentionnés en Euro et sont, le cas échéant, inclus dans la taxe de vente du Royaume-Unis (TVA) au taux actuel. ( ???)
- Tous paiements par carte de débit et crédit sont sujets à validation par l’émetteur de la carte. Dans l’éventualité où votre émetteur de carte refuse l’autorisation de votre achat, ou retarde cette autorisation, nous ne pouvons être responsable pour tout délais causé sur le temps de livraison.
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- Si vous choisissez de payer via Paypal, alors votre utilisation du service Paypal est gouvernée par l’agrément de l’utilisateur Paypal pour les détails et les conditions générales appliqués au paiement et procédé de remboursement via Paypal.
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- Nous organisons régulièrement des promotions et offres sur des tests sélectionnés (voir nos “offres promotionnelles”).
- Toutes offres promotionnelles qualifiées seront automatiquement appliquées à votre commande. Toutes nos offres promotionnelles :
- ne peuvent-être utilisées en cumulant avec une quelconque autre offre ;
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RESPONSABILITÉ
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