Termes et Conditions

CE SITE INTERNET, NOUS ET VOUS

Merci d’avoir cliqué sur nos conditions générales – une nécessité juridique qui fait parfois peur. En utilisant notre site internet, vous acceptez d’être lié par ces termes ainsi que par l‘ensemble de notre politique de confidentialité ou toute autre politique qui renvoie à ces conditions générales (“conditions”).

  • Introduction
  • Votre usage de notre site internet
  • Commander
  • Livraison
  • Annulation
  • Tarifs et paiements
  • Responsabilité
  • Propriété intellectuelle
  • Information générale

Notre test et ce site internet ne fait pas de diagnostc médical. Il s’agit de conseil et  est en complément de conseils médicaux professionnels, diagnostic ou traitement. Toujours demander conseil à votre praticien ou à un autre professionnel de santé qualifié si vous avez un état de santé ou certaines questions concernant un état de santé et/ou symptôme. Ne jamais être indifférent face aux conseils médicaux professionnels ou lorsque vous êtes en attente de conseils suite à une information lue dans ce site internet. Toute probabilité ou possibilité de diagnostic généré par le test ou ce site internet ont besoin d’être discuté et confirmé avec un médecin praticien professionnel.  Nous recommandons également à chaque personne changeant de régime alimentaire de consulter un médecin praticien qualifié en premier lieu car nos résultats de test ne sont pas adaptés à vos besoins spécifiques.

SI VOUS PENSEZ PEUT-ÊTRE AVOIR UNE URGENCE MÉDICALE, APPELEZ IMMÉDIATEMENT VOTRE MEDECIN OU LES SERVICES DES URGENCES.

S’appuyer sur n’importe quelles informations de ce site internet est entièrement à vos risques et périls. Une partie du contenu sur ce site internet peut-être fourni par des tierces parties et nous ne sommes pas en position de vérifier ce contenu. Nous ne garantissons pas que telle tierce partie du contenu soit vrai, précis ou finalisé.

Notre test n’évalue pas le type d’allergies IgE ou anticorps IgG. Parce que ces réactions peuvent-être sérieuse, vous devez demander de l’aide à un spécialiste des allergies.

L’UTILISATION DE CE SITE INTERNET ,NOTRE TEST ET RECOURS EN SON CONTENU SONT ENTIÈREMENT À VOS RISQUES ET PÉRILS. CE SITE INTERNET ET NOTRE TEST SONT FOURNIES SUR LE PRINCIPE DE BASE DU “TELS QUELS” ET “TEL QUE DISPONIBLE”.

INTRODUCTION

“Test your Intolerance” et “The Intolerance Testing Group” est une marque deposee de “Healthy Stuff Online Limited”.

www.testyourintolerance.fr (le “site internet”) est possédé et dirige par, ou sur le nom de “Healthy Stuff Online Limited” (“nous”).

Si vous avez certaines questions concernant le site internet ou ces conditions générales, ou si dans un cas improbable vous avez certaines réclamations concernant certains tests achetés par vous sur notre site internet, veuillez-nous contacter par email à [email protected] ou par voie postale en utilisant l’adresse indiquée ci-dessous :

PO Box 8164
Derby
DE74 2BZ
ROYAUME-UNI

Immatriculation de la société 08674646
Numero de TVA GB183061030
Siège de l’entreprise : Unit 1a Bonington Complex, Trent lane, Castle Donington, Leicestershire, DE74 2PY, United Kingdom

VOTRE USAGE DE NOTRE SITE INTERNET

  • Veuillez lire attentivement ces conditions et soyez sûr de les comprendre avant de commander quelconque test sur notre site internet. Si vous ne souhaitez pas être attaché par les conditions, veuillez ne pas utiliser ce site internet.
  • Ces conditions peuvent-être changées et modifiées de temps à autre et chaque changement sera valable par la publication des changements sur le site internet. À chaque fois que vous désirez commander un test supplémentaire, veuillez vérifier les conditions pour vous assurer de comprendre les conditions générales qui s’appliqueront à ce moment-là.
  • Nou utilisons seulement les informations personnelles pour les raisons détaillées dans notre police de confidentialité. Veuillez indiquer à notre équipe service client de tout changement sur une information.
  • Tout contenu que vous téléchargez sur notre site internet sera considéré non-confidentiel et non-propriétaire. Nous avons le droit d’utiliser, copier, distribuer, reproduire, exploiter, modifier, altérer et/ou divulguer à des tierces parties, tel qu’un document, pour quelconque raison. Nous avons également le droit de divulguer votre identité à quelconque tierce partie lorsque celle-ci réclame un quelconque document postés ou téléchargés par vous sur notre site internet constituent une violation de leur droit de  propriété intellectuelle ou de leur droit de confidentialité.
  • Vous devez avoir au moins 18 ans pour commander et acheter un test sur notre site internet, ou commander des produits sous-surveillance et permission de vos parents ou tutelle.
  • Nous pouvons refuser votre accès à notre site internet à tout moment, sous toute discrétion, quand nous estimons que vous utilisez notre site internet, en violation de l’une ou plusieurs de nos conditions, lois ou droits de quelconques tierces parties, ou encore par manquement aux respects.
  • Vous ne devez pas abuser de notre site internet ou introduire de virus, helminth ou autres données néfastes pour notre site internet.
  • Nous ne sommes pas responsables (ou liés à quelconque tierce partie) pour le contenu ou l’exactitude de quelconque contenu posté par vous ou tout autres utilisateurs de notre site internet. Vous acceptez d’être responsable de votre contenu et nous indemniser contre tous frais, dommages, dépenses, pertes et dettes occasionnés et/ou subis par notre société suite à une quelconque réclamation de notre part eue égard à votre utilisation de notre site internet.

COMMANDE

  • En passant commande, vous :
  • Nous assurez que les informations que vous nous avez fournies sont vraies et précises ;
  • vous serez considéré comme avoir lu, compris et accepté nos conditions;
  • nous faites une offre pour acheter les tests détaillés dans votre commande sur les conditions décrits dans votre commande
  • nous autorisez l’utilisation des détails de votre commande en accord avec notre police de confidentialité qui gère les conditions d’utilisation de toutes données personnelle que nous collectons ;
  • nous fournissez un numéro de téléphone de sorte que nous pouvons entrer en contact avec vous s’il y a un problème avec votre commande. Vous acceptez que nous puissions peut-être transmettre ce numéro à notre transporteur pour aider avec la livraison de votre commande.
  • nous réservez le droit de refuser une commande (ou autre) sous notre entière discrétion .
  • recevez un accusé réception de votre commande. Veuillez alors vérifier précisément vos informations et faites-nous savoir rapidement s’il y a des erreurs.
  • Chaque commande est sujette à disponibilité (nous nous réservons le droit de changer la disponibilité de nos produits à tout moment) et à l’approbation de votre commande.
  • Votre carte de crédit/débit ou compte Paypal sera vérifiée quand votre commande sera passé et traitée, puis vous serez débité du montant du ou des test(s). Ceci n’affecte pas vos droits statutaires ( ????).
  • Nous acceptons les méthodes de paiements suivantes :
    • Paypal
    • Toutes les principales cartes de débit/crédit via notre prestataire de traitement de paiement Worldpay, Sage Pay et Stripe.

LIVRAISON

  • Au moment de la finalisation de votre commande pour un ou plusieurs test(s), nous vous fournissons un lien de téléchargement pour votre formulaire de test. Puis vous complétez ce formulaire et le retournez à notre centre de test, avec un échantillon de vos cheveux. Vous ne pouvez pas nous tenir responsables pour les dommages, pertes ou vols d’échantillons qui n’auront pas été reçus. Nous vous conseillons donc de nous envoyer tous les articles avec une mode d’expédition prévoyant accusé de réception ou signature.
  • Les délais de livraison pour les résultat du test sont approximatifs et ne peuvent être garantis.

ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS

  • Nous voulons que vous soyez satisfait par votre choix d’achat. Si vous n’êtes pas totalement satisfait, nous sommes heureux de vous offrir un remboursement si vous nous informez dans les 7 jours après avoir passé votre commande de votre souhait d’annuler votre commande pour le ou les test(s) achetés.
  • Vous devez estimer que votre remboursement sera traité dans les 30 jours. Tous frais de livraison engendrés par vos soins suite à l’envoi de votre test ne seront pas remboursés. Veuillez noter que votre remboursement peut apparaître sur votre relevé bancaire trois ou quatre jours après avoir été traité.
  • Si vous souhaitez reprogrammer votre test, nous honorerons votre commande initiale jusqu’à 12 mois suivant le reçu de paiement. Changer la date de votre test n’encourt aucun frais additionnel durant cette période.
  • Nous somme vraiment convaincus que nos tests peuvent vous aider, de sorte que nous vous offrons 100 % de garantie  si vous n’êtes pas satisfait avec nos résultats. Dans le but d’être éligible pour votre remboursement, vous devez  avoir suivi le régime alimentaire conseillé un minimum de quatre semaines, une fois vos résultats de test reçus. Si à la fin des quatre semaines, vous ne voyez aucune amélioration dans vos symptômes, on vous accorde un remboursement complet. Pour réclamer un remboursement, veuillez faire une réclamation à notre équipe de service client à [email protected] avec les détails suivant :
    • Nom utilisé lors de l’achat
    • Adresse email utilisée lors de l’achat
    • Référence de la transaction Paypal ou référence de la commande sur notre site internet
    • Montant de la transaction
    • Date de l’achat

Les remboursements peuvent uniquement être réclamés dans les 90 jours après l’achat. Toute commande annulée prématurément fera l’objet de frais d’administratif de 15,00 €.

  • Si vous n’êtes pas satisfait de nos services, veuillez-nous contacter directement le plus vite possible, afin de vous assister dans la résolution de  vos problèmes. Veuillez noter qu’ouvrir une réclamation sur Paypal va engendrer un retard significatif dans notre processus de résolution.

TARIFS ET PAIEMENTS

  • Tous les tarifs mentionnés sur ce site internet sont exacts au moment où ils sont publiés, sont mentionnés en Euro et sont, le cas échéant, inclus dans la taxe de vente du Royaume-Unis (TVA) au taux actuel. ( ???)
  • Tous paiements par carte de débit et crédit sont sujets à validation par l’émetteur de la carte. Dans l’éventualité où votre émetteur de carte refuse l’autorisation de votre achat, ou retarde cette autorisation, nous ne pouvons être responsable pour tout délais causé sur le temps de livraison.
  • En fournissant les détails de votre carte de paiement, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser la carte et vous nous autorisez, ou notre prestataire de service de paiement, à prendre votre paiement complet pour les articles de votre commande et tous frais de livraison associés et toutes charges qui nous sont dues selon les conditions générales. La transaction va apparaître sur votre relevé de carte bancaire comme “xxxxxx”.
  • Si vous choisissez de payer via Paypal, alors votre utilisation du service Paypal est gouvernée par l’agrément de l’utilisateur Paypal pour les détails et les conditions générales appliqués au paiement et procédé de remboursement via Paypal.
  • Nous nous réservons le droit de changer nos tarifs à tout moment.
  • Nous organisons régulièrement des promotions et offres sur des tests sélectionnés (voir nos “offres promotionnelles”).
  • Toutes offres promotionnelles qualifiées seront automatiquement appliquées à votre commande. Toutes nos offres promotionnelles :
    • ne peuvent-être utilisées en cumulant avec une quelconque autre offre ;
    • sont valides pour une durée limitée de temps, comme spécifiée dans la communication marketing de notre site internet, et ne peuvent être utilisées en dehors de cette période.

RESPONSABILITÉ

  • Nous mettrons tous nos efforts pour assurer que les informations sur ce site internet sont précises et mis à jour,mais nous ne donnons aucune garantie, quant à son exactitude et intégralité, et nous ne serons pas responsable pour quelconque erreurs ou omissions ou pour les résultats survenant à partir de l’utilisation de telle information.
  • Nous prendrons toutes les mesures possibles pour assurer que votre utilisation de ce site internet aboutisse à un service rapide et fiable, mais nous ne pouvons garantir que l’utilisation de ce site internet soit interrompu, ou risque d’erreur, et nous ne serons responsable pour toute perturbation, perte ou corruption ou quelconque document en circulation, ou perte de ou corruption de document, ou donné lors du  téléchargement dans quelconque système informatique.
  • Nous ne serons pas responsable pour votre utilisation de quelconque autres site internet que vous pouvez peut-être accéder via nos liens sur ce site site internet, car nous ne contrôlons pas ces sites internet tierces parties et nous ne sommes pas responsable de son contenu. N’importe quels liens sont purement fournis comme un service aux utilisateurs de ce site internet et leur inclusion sur ce site internet ne constituent pas une approbation par, ou affiliation avec, nous.
  • Nous vendons des tests via le site internet seulement  pour utilisation personnel et par conséquent, nous ne serons responsable de vous pour quelconque spécifique indirect, ou perte, ou dommage consécutif (y compris, mais pas limité au perte de profit ou perte de perte de mémorisation), coûts, charges ou autres réclamations pour compensation, de ce qui survient en dehors de notre connection avec l’utilisateur de ce site internet, ou notre approvisionnement, ou utilisation de nos tests.
  • Les limites de responsabilité de ses conditions sera appliqué de la même manière pour nos propres intérêts, et tout autre entreprise associé à nous, comme référencé à nous, de chacun, comme une entreprise associée.
  • Aussi loin que cela est légalement possible, nous déclinons toute et quelconque garantie (rapide ou implicite) en relation aux tests que nous vendons.
  • Notre responsabilité pour la perte directe en dehors de l’utilisation de nos tests et ce site internet est limitée au prix du test, sauf indication contraire dans nos conditions, ou sauf en ce qui concerne la responsabilité en cas de décès ou préjudice personnel, pour qui aucune limite s’applique.
  • En aucun cas nos fournisseurs sont responsable pour quelconque dommage, indirecte, accidentel, spécial, ou conséquent, qui est occasionné en dehors de, ou de quelque façon connecté avec quelconque perte, dommage, résultant de quelconque non-validité ou utilisation de nos tests et ce site internet ou de quelconque autre site internet lié à cela, ou en la confiance aux résultat du test ou quelconque document ou contenu obtenu à cause de.
  • Bien qu nous utilisons une démarche raisonnable pour maintenir le site internet, sans pour autant limiter ce qui précède, nous ne faisons pas de représentations ou garanties sur la disponibilité, précision, fiabilité, intégralité, actualité, ou rapidité du test, notre logiciel, texte, graphique, liens, ou communication fournis sur, ou via l’utilisation de ce site internet ou quelconque site internet qui peuvent-être accédé à partir de.
  • Nous ne serons pas responsable, ou estimé être en infraction de ces conditions, ou tout autre contrat avec vous, pour motif de quelconque délais dans l’exécution, ou toute défaillance effectuée, chacune de nos obligations en relation aux test(s) achetés par vous, si le délai ou la défaillance était dû par une tierce partie, ou dû par quelconque cause au-delà de notre contrôle raisonnable.
  • Nous pouvons peut-être assigné ou transférer quelconque de nos droits ou sous-contrat, quelconque de nos obligations sous les conditions de quelconque tierce partie. Vous n’avez peut-être pas assigné ou transférer quelconque de vos droits ou sous-contrat, quelconque de nos obligations sous ses termes mise à part avec notre permission spécifique par écrit.
  • Aucune personne n’étant pas une partie de ces terme aura quelconque droit d’imposer quelconque terme sous les contrats (droits des tierces parties) Acte de 1999.
  • Rien dans les conditions générales:
    • est destiné à, non plus, affecter quelconque de vos droits statutaires comme un consommateur, ce qui n’est peut-être pas légalement exclus; ou
    • doit limiter ou exclure notre responsabilité en respect de quelconque misrepresentation frauduleuse ou négligente, ou où nous ne  sommes pas en toute légalité capable de limiter notre responsabilité.
  • Nous acceptons de défendre, indemniser, et nous tenir et nos responsables, directeurs, employés, agents, licenciés, et fournisseur, inoffensif de et contre quelconque réclamation, actions ou demandes, responsabilité et règlement, y compris sans limitation, suffisamment légal et frais comptabilisé, résultant de, ou supposé résulter de, la violation de ces termes.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

  • Les contenus des pages de ce site internet (y compris les images, design, logos, photographie, texte, écrit et autres documentations) sont notre droit d’auteur, marque ou marque déposée (ou son contenu et fournisseurs de technologie ou leurs propriétés respectives). Vous n’êtes accordé à aucun droit d’utilisation tel que les droits de propriétés intellectuelle sans notre rapide consentement écrit.
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INFORMATION GÉNÉRALE

  • Nous allons sanctionner quiconque utilisant un faux nom ou une carte de crédit invalide pour acheter un produit sur notre site internet.
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